KYC (uthibitisho) ina maana ya “mjue mteja wako”. Inalinda SMS za Tanzania dhidi ya wizi na utapeli, na inakulinda wewe pia. Unaifanya mara moja tu. Hadi ikubaliwe, huwezi kutuma ujumbe.
Cha kuandaa
| Wewe ni… | Ambatanisha |
|---|---|
| Mtu binafsi, mfanyabiashara mmoja au kikundi | Kitambulisho cha NIDA cha mmiliki (au kiongozi), mbele na nyuma, au pasipoti. |
| Biashara au taasisi iliyosajiliwa | Cheti cha usajili au cheti cha TIN, pamoja na kitambulisho cha mmiliki. |
Kila faili liwe picha au PDF (JPG, PNG, WebP au PDF) isiyozidi 10 MB. Hakikisha picha ni safi, hati nzima inaonekana na maandishi yanasomeka kwa urahisi.
Tuma taarifa zako
- Fungua KYC kwenye menyu.
- Chagua kama unajisajili kama individual (mtu binafsi) au business (biashara), kisha jaza jina, nchi na namba ya simu kama zilivyoandikwa kwenye hati yako.
- Ambatanisha angalau hati moja. Ongeza zaidi kama unazo: nyuma ya kitambulisho au cheti kilicho wazi hutusaidia kukubali haraka zaidi.
- Bonyeza Submit KYC. Hali yako inabadilika kuwa Pending.
Kuhifadhi taarifa zako peke yake hakutoshi. KYC yako inatumwa kwetu kukaguliwa tu pale angalau hati moja inapokuwa imeambatanishwa. Kama kitufe cha Submit ni cha kijivu, ambatanisha hati kwanza.
Baada ya kutuma
- Tunakagua kwa siku za kazi. Utaona jibu kwenye ukurasa wa KYC na kwenye arifa zako.
- Approved (imekubaliwa) maana yake unaweza kutuma. Hatua inayofuata ni jina la mtumaji (Sender ID) na kuongeza salio kwa mara ya kwanza.
- Rejected (imekataliwa) maana yake kuna kitu cha kurekebisha. Ukurasa unaonyesha sababu kwa maneno rahisi. Rekebisha kisha tuma tena.
Kitu kikienda vibaya
| Tatizo | Cha kufanya |
|---|---|
| Siwezi kubonyeza Submit | Ambatanisha angalau hati moja kwanza. Kitufe kinawaka pale faili linapokuwa tayari. |
| Faili langu halipakiki | Tumia JPG, PNG, WebP au PDF isiyozidi 10 MB. Kama ni picha kubwa, piga tena kwa ubora wa chini. |
| KYC yangu imekataliwa | Fungua ukurasa wa KYC usome sababu. Mara nyingi ni picha isiyo safi, kukosa nyuma ya kitambulisho, au jina lisiloendana. Rekebisha kisha tuma tena. |
| Nimesubiri lakini hakuna kilichobadilika | Wasiliana na huduma kwa wateja ukiwa na namba yako ya simu, nasi tutakuangalizia. |
Miongozo inayohusiana
Unahitaji msaada?
Timu yetu inajibu siku za kazi, Jumatatu hadi Jumamosi, kuanzia saa 2 asubuhi hadi saa 12 jioni (8:00 hadi 18:00, saa za Afrika Mashariki).
Skrini zinaweza kuonekana tofauti kidogo kwenye simu yako au baada ya sisi kuziboresha. Hatua zinabaki zilezile.